En Palmar, nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Reconocemos la importancia de proteger tus datos personales y, por ello, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicar cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos sus datos cuando accede y utiliza nuestro sitio web www.palmar.com.ec (en adelante, el «Sitio Web»).

Esta Política detalla, además, los derechos que tiene sobre la información que comparte con nosotros y cómo puede ejercerlos. En Palmar, estamos dedicados a ofrecerte una experiencia transparente, segura y confiable en todo momento.

I. ASPECTOS GENERALES

1. Corporación Palmar es una entidad conformada por diversas empresas e industrias la cuales representan la cadena de valor tales como: DIVISIÓN AGRÍCOLA, FERTIPALMA, ICAPAR, PALMAPLAST, FUMIPALMA, INCARPALM, DIVISIÓN EXPORTADORA.
2. Al enviar cualquier solicitud, comentario, sugerencia, queja o consulta a través del formulario disponible en nuestro Sitio Web, usted acepta haber sido debidamente informado sobre las prácticas, usos y políticas que se detallan en esta Política de Privacidad. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de nuestro Sitio Web, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Suplemento.
3. En el contexto de esta Política, las referencias a «nosotros», «nuestro» o «Palmar» se refieren a Corporación Palmar y a las empresas que la conforman. Las menciones a «el Usuario» o «los Usuarios» se entienden como aquellos individuos que acceden y utilizan el Sitio Web, excluyendo a Corporación Palmar.

II. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOLECTAMOS DEL USUARIO?

En Palmar, recolectamos información personal de los usuarios a través de los formularios habilitados en nuestro Sitio Web. Nos aseguramos de solicitar únicamente los datos necesarios, adecuados y relevantes para los fines específicos de su tratamiento, en cumplimiento con el principio de minimización de datos.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
• Información adicional relacionada (solicitud/requerimiento/consulta).

Adicional a lo anterior, se recopila la dirección IP, de la solicitud ingresada.

En caso de que un usuario registre a un tercero, garantiza haber obtenido el consentimiento previo de dicha persona para el tratamiento de sus datos personales, conforme a esta Política de Privacidad.

III. MENORES DE EDAD

Para acceder a los servicios de PALMAR se requiere que el Usuario sea mayor de edad. Se precisa que la mayoría de edad dependerá de lo establecido legalmente en el país de residencia de los Usuarios.

Si un menor de edad accede al Sitio Web de PALMAR a través de cualquier medio, se presume que dichos accesos se han realizado con el debido consentimiento de padres, tutores o representantes legales.

IV. ¿CÓMO RECOLECTAMOS LA INFORMACIÓN?

En Palmar, la información personal del Usuario es recolectada exclusivamente a través del formulario habilitado en nuestro Sitio Web. Este formulario permite al Usuario proporcionar los datos necesarios para realizar registros acerca de sugerencias, comentarios, quejas o contacto.

Como se mencionó anteriormente, todos los datos recolectados son esenciales para llevar a cabo la relación con el Usuario y, por lo tanto, serán tratados únicamente con el fin mencionado.

V.  FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

1. Atender las solicitudes ingresadas, por parte de los visitantes del sitio web.
2. Recepción de información a través del formulario: La única forma de recibir información del Usuario será a través del formulario habilitado en el Sitio Web de Palmar. Este formulario estará destinado a recibir sugerencias, comentarios, quejas o solicitudes de contacto. Cualquier dato proporcionado será tratado únicamente para estos fines.

VI. INFORMACIÓN COMPARTIDA

Corporación Palmar informa al Usuario que la información recopilada a través del Sitio Web podrá ser compartida con:

• Empresas del Grupo Palmar: Dado que Corporación Palmar está compuesta por diversas empresas e industrias, la información personal del Usuario podrá ser compartida dentro del grupo con el fin de optimizar la prestación de nuestros servicios y garantizar una gestión más eficiente. En todo caso, nos aseguramos de que solo se compartan aquellos datos que sean adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

VII. ¿QUÉ DERECHOS TIENE EL USUARIO Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?

El Usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico: datos.personales@palmar.com.ec, indicando de manera clara y precisa el derecho que desea ejercitar; el cual para ser efectivo debe ser enviado desde la misma dirección de correo la cual se registró en el formulario.

Requisitos para el Ejercicio de los Derechos: En la solicitud, el Usuario deberá incluir:

• Su nombre completo.
• Correo electrónico para notificaciones.
• Número de teléfono de contacto.
• Descripción precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer sus derechos, junto con los documentos que respalden su solicitud, si es el caso.

Una vez recibida la solicitud, Corporación Palmar se compromete a responder dentro de los plazos establecidos por la ley, generalmente dentro de 15 días hábiles para solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos.

VIII. REDES SOCIALES

Corporación Palmar tiene presencia en diversas redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras) con el fin de interactuar con los usuarios y mantenerlos informados sobre nuestras actividades, productos y servicios.

En este sentido, los datos que se recopilen serán utilizados exclusivamente para atender la consulta, sugerencia, comentario o petición realizada por el Usuario a través de dichas redes sociales. Por lo general, se tratarán datos identificativos y de contacto, junto con la información relacionada con la naturaleza de la solicitud del Usuario.

Consentimiento y Extracción de Datos: En ningún caso, Corporación Palmar extraerá datos personales de los perfiles de redes sociales sin el consentimiento expreso y específico del Usuario para tal fin.

IX. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Corporación Palmar se reserva el derecho de modificar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o conforme a la legislación vigente. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección de nuestro sitio web, por lo que le recomendamos revisar periódicamente la política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

En caso de que se realicen cambios sustanciales en el tratamiento de sus datos personales, estos serán comunicados de manera oportuna a los usuarios, ya sea a través de notificaciones en el sitio web o por otros medios de contacto disponibles.

Si en cualquier momento el Usuario no estuviera de acuerdo con los términos actualizados, podrá ejercer sus derechos de acuerdo con lo establecido en esta Política.

X. CONTACTO

En caso de alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de Palmar, o respecto a los registros en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datos.personales@palmar.com.ec.